이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 운영하는 묘책 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스: 회사가 제공하는 묘책 플랫폼 및 관련 웹사이트를 통해 제공되는 모든 서비스를 의미합니다.
2. 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 개인, 개인사업자 또는 법인을 의미합니다.
3. 계정: 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 이메일 주소를 식별자로 하여 생성되는 이용 단위를 의미합니다.
4. 비밀번호: 계정의 정당한 이용자임을 확인하고 계정을 보호하기 위하여 회원 자신이 정한 문자·숫자 등의 조합을 의미합니다.
5. 조직 및 워크스페이스: 회원이 서비스 내에서 도서·콘텐츠·멤버를 관리하기 위해 생성하는 단위를 의미하며, 조직의 관리자는 소속 워크스페이스와 멤버에 대한 관리 권한을 가집니다.
6. 시트(좌석): 서비스를 이용할 수 있는 1인의 이용 권한을 의미합니다.
7. 업로드 자료: 회원이 서비스 이용을 위해 업로드하거나 입력한 도서 원고(PDF 등), 서지 정보, 이미지, 텍스트, 레퍼런스 자료 등 일체의 자료를 의미합니다.
8. 산출물: 회원의 업로드 자료 및 입력값을 기초로 서비스가 생성하여 회원에게 제공하는 텍스트·이미지·문서 등 일체의 결과물을 의미합니다.
9. 크레딧: 서비스 내 AI 기능 이용량을 산정하기 위한 단위를 의미하며, 구독 플랜에 포함되어 지급되는 "플랜 크레딧", 회원이 별도로 구매하는 "구매 크레딧", 회사가 무상으로 지급하는 "무상 크레딧"으로 구분됩니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 효력을 발생하며, 회원이 서비스에 가입함과 동시에 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자로부터 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용일자까지 거부의 의사를 표시하지 않은 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 이용계약의 체결)

1. 이용계약은 가입 신청자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 회사가 제공하는 소셜 로그인을 이용하는 경우 해당 인증 사업자로부터 제공받은 정보로 계정이 생성됩니다.
2. 회사는 가입 신청 시 입력한 이메일 주소로 인증 메일을 발송하며, 회원은 해당 메일에 포함된 인증 링크를 통해 이메일 주소를 확인하여야 합니다. 인증 링크의 유효시간은 발송 시점으로부터 1시간이며, 유효시간 경과 시 재발송을 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
   • 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 타인의 명의 또는 이메일 주소를 도용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
   • 기타 회원의 귀책사유로 승인이 불가능하거나 회사의 정책에 위반되는 경우
4. 회사는 신규 가입 회원에게 회사가 정한 무상 크레딧을 지급할 수 있으며, 지급 수량 및 조건은 서비스 내에 별도로 안내합니다. 무상 크레딧 이용에는 결제 수단 등록이 필요하지 않습니다.

제5조 (계정 관리 및 시트 라이선스)

1. 서비스의 이용 권한은 시트(1인) 단위로 부여되며, 회원은 하나의 계정을 다수의 이용자가 공유하여 사용할 수 없습니다.
2. 회원은 자신의 계정 정보와 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 제공하거나 노출하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 자신의 계정이 무단으로 사용된 것을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회원이 이를 통지하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 조직의 관리자 권한을 가진 회원은 소속 멤버의 계정 생성·삭제, 권한 변경, 워크스페이스 접근 제어를 수행할 수 있으며, 이에 따른 조직 내부의 분쟁에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 제2조 제1호에 정한 서비스를 제공합니다. 회원이 이용할 수 있는 크레딧 한도, 워크스페이스 수, 멤버 수, 동시 처리 수는 회원이 가입한 요금제에 따라 달라지며, 세부 내용은 요금제 페이지에 공지합니다.
2. 회사는 서비스의 내용 및 제공 방식을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 회원에게 공지합니다. 다만 긴급한 시스템 점검, 기술적 문제 등 부득이한 사유로 즉시 공지가 어려운 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 개선을 위하여 새로운 기능을 추가하거나 기존 기능을 중단할 수 있습니다.
4. 회사는 정기 점검, 설비의 보수·교체, 시스템 장애 등의 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 그 사유와 기간을 공지합니다.
5. 회사는 정식 출시 전의 기능을 베타, 프리뷰, 시범 등의 명칭으로 제공할 수 있습니다. 해당 기능은 안정성이 보장되지 않으며 사전 통지 없이 변경되거나 중단될 수 있습니다.

제7조 (제3자 서비스 연동)

1. 서비스는 기능 제공을 위하여 제3자가 제공하는 서비스와 연동됩니다. 회원이 해당 기능을 이용하는 경우 회원은 각 제3자 서비스의 이용약관 및 정책의 적용을 받으며, 이를 확인하고 준수할 책임을 부담합니다.
2. 서비스는 다음의 소셜 네트워크 서비스(SNS) 계정 연동, 콘텐츠 게시 및 성과 조회 기능을 제공합니다. 각 기능의 실제 제공 범위와 시점은 서비스 내에 안내합니다.

3. YouTube API 서비스 이용에 관한 고지: 서비스는 YouTube 관련 기능 제공을 위하여 YouTube API 서비스를 이용합니다. 회원은 YouTube 관련 기능을 이용함으로써 YouTube 서비스 약관에 동의하는 것으로 보며, Google의 개인정보 처리에 관한 사항은 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)에서 확인할 수 있습니다. 회원은 Google 보안 설정 페이지(https://security.google.com/settings/security/permissions)에서 언제든지 서비스의 데이터 접근 권한을 철회할 수 있습니다.
4. 회원이 SNS 계정을 연동하는 경우, 회원은 해당 계정에 대한 정당한 권한을 보유하고 있음을 보증하며, 연동 과정에서 발급되는 접근 토큰의 관리에 대한 책임을 부담합니다. 회원은 서비스 내 연동 해제 기능 또는 각 플랫폼의 설정을 통해 언제든지 연동을 해제할 수 있습니다.
5. 회사는 유료 서비스의 결제 처리를 위하여 전자지급결제대행업자(PG사)를 이용하며, 회원은 결제 시 해당 PG사의 약관 및 개인정보 처리 정책의 적용을 받습니다.
6. 서비스는 문장 생성, 이미지 생성, 검색 기반 정보 보강 등을 위하여 제3자가 제공하는 인공지능 모델 및 검색 API를 이용합니다. 회사가 이용하는 처리 위탁 및 국외 이전 현황은 회사의 개인정보처리방침에 공개합니다.
7. 회원이 제3자 서비스의 약관 또는 정책을 위반하여 발생하는 계정 정지, 게시물 삭제, 이용 제한 등의 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
8. 제3자 서비스의 정책 변경, API 제공 중단, 요금 정책 변경 등으로 인하여 관련 기능의 제공이 제한되거나 중단될 수 있으며, 이는 회사의 귀책사유에 해당하지 않습니다.

제8조 (업로드 자료에 대한 권리 및 회원의 보증)

1. 회원이 업로드한 자료에 대한 저작권 및 기타 일체의 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속되며, 본 약관에 따라 회사에 이전되지 않습니다.
2. 회원은 업로드 자료에 대하여 다음 각 호를 보증합니다.
   • 해당 자료에 대한 저작권, 출판권, 배타적발행권 등 필요한 권리를 보유하거나 권리자로부터 서비스 이용에 필요한 범위의 허락을 받았다는 점
   • 해당 자료가 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 명예, 영업비밀 등 권리를 침해하지 않는다는 점
   • 해당 자료에 법령상 처리가 제한되는 개인정보 또는 민감정보가 포함되어 있지 않거나, 포함된 경우 관련 법령에 따른 적법한 처리 근거를 확보하였다는 점
3. 회사는 서비스 제공, 서비스 오류의 진단 및 개선, 법령상 의무 이행에 필요한 범위 내에서만 업로드 자료를 처리하며, 회사 또는 제3자의 인공지능 모델 학습에 이용하지 않습니다. 회사는 서비스 제공에 이용하는 외부 인공지능 모델 사업자에 대하여 입력 데이터가 모델 학습에 이용되지 않도록 계약상·기술상 조치를 적용합니다.
4. 회사는 회원의 사전 서면 동의 없이 업로드 자료 및 산출물을 회사의 홍보·마케팅·사례 소개 등의 목적으로 이용하지 않습니다.
5. 회원이 업로드한 도서 원고 파일(PDF 등)은 암호화하여 서버에 보관되며, 회사가 정한 정책에 따라 자동 삭제됩니다. 구체적인 보관 및 삭제 기준은 서비스 내 안내 및 개인정보처리방침에 따릅니다.
6. 제2항의 보증 위반으로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 회원은 그에 대한 책임을 부담하며 회사를 면책하여야 합니다.

제9조 (인공지능 산출물의 특성과 이용)

1. 서비스가 제공하는 산출물은 인공지능 모델에 의해 생성된 결과로서, 사실과 다른 내용, 부정확한 인용, 편향된 표현, 부적절한 표현을 포함할 수 있습니다. 회사는 산출물의 정확성, 완전성, 최신성, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
2. 회원은 산출물을 대외에 공표·배포·게시하기 전에 그 내용을 반드시 검토·검증하여야 하며, 이를 게시하거나 사용함에 따른 모든 책임은 회원에게 있습니다.
3. 산출물에 대한 이용 권한은 회원에게 귀속되며, 회원은 본 약관 및 관련 법령을 준수하는 범위에서 이를 자유롭게 상업적으로 이용할 수 있습니다. 다만 인공지능 생성물의 저작권 인정 여부는 각국 법령 및 판례에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 산출물에 대한 저작권의 발생 또는 등록 가능성을 보증하지 않습니다.
4. 인공지능 모델의 특성상 동일하거나 유사한 입력에 대하여 다른 회원에게 유사한 산출물이 제공될 수 있으며, 회사는 산출물의 독창성 또는 배타성을 보증하지 않습니다.
5. 회원은 산출물을 다음의 목적으로 이용하여서는 안 됩니다.
   • 제3자를 기망하거나 허위 사실을 유포하는 행위
   • 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위
   • 관련 법령 또는 광고 심의 기준을 위반하는 표시·광고 행위

제10조 (지식재산권)

1. 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 텍스트, 그래픽, 로고, 상표 등 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 허가 없이 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 수정, 판매, 임대, 역설계하거나 이를 이용하여 경쟁 서비스를 개발할 수 없습니다.
3. 회원이 서비스 개선과 관련하여 회사에 자발적으로 제공한 의견·제안에 대하여 회사는 별도의 대가 지급 없이 이를 자유롭게 활용할 수 있습니다.

제11조 (회원의 의무)

회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보나 계정 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
2. 계정을 제3자에게 양도·대여하거나 다수의 이용자가 공유하는 행위
3. 정당한 권리 없이 타인의 저작물을 업로드하거나 이를 기초로 산출물을 생성하는 행위
4. 자동화된 수단을 이용하여 서비스에 비정상적으로 접근하거나 과도한 부하를 유발하는 행위
5. 서비스의 취약점을 탐지·공격하거나 악성 프로그램을 유포하는 행위
6. 회사의 사전 승낙 없이 서비스 또는 산출물을 이용하여 재판매·재제공 서비스를 운영하는 행위
7. 서비스를 통해 취득한 정보를 회사의 동의 없이 영리 목적으로 복제·유통하는 행위
8. 관련 법령, 본 약관, 서비스 내 이용 안내를 위반하는 행위

제12조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 회원이 제11조의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 경고, 기능 제한, 계정 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 사후에 그 사유를 통지합니다.
   • 이용 요금이 정상적으로 결제되지 않은 경우
   • 해킹, 악성코드 유포, 비정상적 대량 요청 등으로 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하는 경우
   • 명백한 권리 침해 신고가 접수되어 긴급한 조치가 필요한 경우
3. 회사는 이용 제한 조치를 취하기 전 또는 후에 회원에게 소명 기회를 제공하며, 회원의 소명이 정당하다고 인정되는 경우 조치를 즉시 해제합니다.

제13조 (유료 서비스 및 요금)

1. 회사는 서비스의 일부를 유료로 제공하며, 요금제의 구성, 가격, 포함 크레딧, 결제 주기 등은 서비스 내 요금제 페이지에 공지합니다. 별도의 표시가 없는 한 표시 가격에는 부가가치세가 포함되지 않습니다.
2. 결제 수단은 회사가 정하는 방법(무통장 입금, 신용카드 등)에 따릅니다.
3. 유료 구독은 회원이 해지하지 않는 한 결제 주기 단위로 자동 갱신됩니다.
4. 좌석(시트) 추가 또는 제거가 결제 주기 중에 발생하는 경우, 회사는 변경된 수량을 기준으로 남은 기간에 대한 일할 청구 또는 크레딧 조정을 적용할 수 있습니다.
5. 회사는 사전 고지를 통해 요금제 가격, 포함 크레딧 수량, 기능별 크레딧 차감량, 추가 크레딧 단가를 변경할 수 있습니다. 이 경우 이미 결제가 완료된 결제 주기에는 소급 적용되지 않습니다.

제14조 (크레딧)

1. 서비스의 AI 기능은 크레딧을 차감하는 방식으로 제공되며, 기능별 크레딧 차감 기준은 서비스 내에 공지합니다.
2. 플랜 크레딧은 매 결제일에 새로 지급되며, 해당 결제 주기 내에 사용하지 않은 플랜 크레딧은 다음 주기로 이월되지 않습니다. 다만 제15조에 따른 요금제 업그레이드의 경우에는 같은 조에서 정한 바에 따릅니다.
3. 구매 크레딧은 구매일로부터 1년간 유효하며, 월간 플랜 크레딧 리셋으로 소멸하지 않습니다. 유효기간이 경과한 구매 크레딧은 소멸합니다.
4. 무상 크레딧은 회사가 신규 가입, 프로모션, 이벤트 등의 목적으로 지급하는 크레딧을 의미하며, 지급 대상·수량·조건은 서비스 내에 안내합니다. 신규 가입에 따른 무상 크레딧은 1인당 1회에 한하여 지급됩니다.
5. 무상 크레딧의 유효기간은 지급 시 서비스 내에 안내하며, 유효기간이 경과한 무상 크레딧은 소멸합니다. 무상 크레딧은 청약철회 및 환불의 대상이 아니며 현금으로 전환되지 않습니다. 회원이 중복 계정 생성, 코드의 부정 사용 등 부정한 방법으로 무상 크레딧을 지급받은 경우 회사는 해당 크레딧을 회수할 수 있으며, 제12조에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
6. 크레딧 차감 시에는 별도의 안내가 없는 한 플랜 크레딧, 무상 크레딧, 구매 크레딧의 순서로 차감됩니다.
7. 크레딧은 현금 가치가 없고 제3자에게 양도하거나 현금으로 전환할 수 없으며, 서비스 내 이용권으로만 제공됩니다.
8. 회사의 귀책사유로 생성이 실패한 경우 회사는 차감된 크레딧을 복구하거나 이에 상응하는 조치를 제공합니다. 생성 실패 자체가 관련 법령상 필요한 경우 또는 회사의 귀책이 있는 경우를 제외하고 현금 환불 권리를 발생시키지는 않습니다.

제15조 (요금제 변경)

1. 업그레이드: 회원이 상위 요금제로 변경하는 경우 다음과 같이 처리되며, 회사는 결제 전 화면에 그 내용을 표시합니다.
   • 변경은 즉시 적용되며, 신규 요금제의 월 이용요금 전액이 변경 시점에 즉시 결제됩니다.
   • 결제 기준일은 업그레이드일로 재설정되어, 다음 결제일부터 새로운 기준일을 기준으로 갱신됩니다.
   • 신규 요금제의 플랜 크레딧이 즉시 지급되며, 기존 요금제에서 사용하지 않고 남은 플랜 크레딧은 소멸하지 않고 신규 지급되는 플랜 크레딧에 합산됩니다.
   • 기존 요금제의 남은 기간에 대한 일할 환불 또는 차액 정산은 이루어지지 않습니다.
2. 다운그레이드 및 해지: 하위 요금제로의 변경, 무료 플랜으로의 전환, 구독 취소, 결제 주기 단축은 별도로 명시되지 않는 한 다음 갱신일에 적용됩니다. 이 경우 이미 결제한 기간이 종료될 때까지 기존 요금제의 혜택이 유지됩니다.
3. 다운그레이드 적용 시 회원의 워크스페이스 수, 멤버 수 등이 변경 후 요금제의 한도를 초과하는 경우, 회원은 적용일 전까지 한도에 맞게 조정하여야 하며 조정하지 않은 경우 회사가 정한 기준에 따라 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

제16조 (청약철회 및 환불)

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 적용되는 회원은 유료 서비스 결제일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 이미 크레딧을 사용하여 산출물을 생성한 경우
   • 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우
   • 회원의 주문에 따라 개별적으로 제작된 산출물인 경우
3. 환불 신청은 이메일로 접수하며, 신청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 원래의 결제 수단으로 환불됩니다.
4. 과오납금이 발생한 경우 회사는 이를 확인한 후 환급합니다.
5. 구독에 포함된 플랜 크레딧은 구독과 함께 제공되는 서비스 이용권이며 별도로 환불되거나 현금으로 전환되지 않습니다.
6. 구매 크레딧은 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청하고 해당 크레딧이 전혀 사용되지 않은 경우에 한하여 환불 대상이 됩니다. 이미 사용, 소멸 또는 회원 탈퇴로 상실된 크레딧은 관련 법령상 필요한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
7. 회원의 약관 위반, 부정사용 또는 결제 분쟁 남용으로 이용계약이 해지되는 경우, 사용된 리소스 및 잔여 이용권에 대한 환불은 법령이 허용하는 범위에서 제한될 수 있습니다.
8. 업그레이드, 다운그레이드, 구독 취소, 무료 플랜 전환의 경우 제15조에서 정한 바에 따르며, 이미 결제한 기간에 대한 일할 현금 환불은 관련 법령상 필요한 경우 또는 회사의 귀책으로 인한 오과금의 경우를 제외하고 제공되지 않습니다.

제17조 (데이터의 보관 및 삭제)

1. 회원이 업로드한 도서 원고 파일은 암호화된 상태로 보관되며, 회사가 정한 정책에 따라 자동 삭제됩니다.
2. 분석 결과, 지식베이스, 생성된 산출물 등 회원의 작업 데이터는 회원이 삭제하거나 이용계약이 종료될 때까지 보관됩니다.
3. 회원은 서비스 내 기능을 통해 언제든지 자신의 데이터를 삭제하거나 문서 내보내기 기능을 통해 내려받을 수 있습니다.
4. 이용계약이 종료된 경우 회사는 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보를 제외하고 회원의 데이터를 파기합니다. 회사는 파기 전 회원에게 데이터 백업을 위한 유예기간을 부여할 수 있으며, 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
5. 회사는 회원 데이터의 백업본을 유지하기 위하여 합리적인 노력을 다하나, 회원의 데이터에 대한 최종적인 백업 책임은 회원에게 있습니다.

제18조 (보증의 부인 및 책임의 제한)

1. 서비스는 제공되는 그 상태로(as-is) 제공되며, 회사는 관련 법령이 허용하는 최대한의 범위에서 서비스의 중단 없는 제공, 오류 없는 작동, 특정 목적에의 적합성, 회원이 기대하는 결과의 달성에 대하여 명시적·묵시적으로 보증하지 않습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변, 전쟁, 감염병, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지, 국가기관의 조치 등 불가항력적 사유
   • 회사가 이용하는 제3자 서비스(클라우드 인프라, 인공지능 모델 API, 결제대행, SNS 플랫폼 등)의 장애, 정책 변경 또는 제공 중단
   • 회원의 고의·과실, 계정 및 접근 토큰 관리 소홀, 회원의 설비 또는 네트워크 환경에 기인한 사유
   • 회원이 서비스를 통해 생성한 산출물의 내용 및 그 이용으로 발생한 제3자와의 분쟁
   • 회원이 게재하거나 제3자 플랫폼에 게시한 콘텐츠로 인한 권리 침해, 명예훼손, 계정 정지
3. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회원에게 발생한 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 일실이익, 영업기회 또는 매출의 상실, 데이터·콘텐츠의 손실 또는 훼손, 명성·신용의 손상에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사가 회원에게 부담하는 손해배상책임의 총액은, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 손해가 발생한 날 직전 3개월간 해당 회원이 회사에 실제로 지급한 이용요금의 합계액을 한도로 합니다. 해당 기간에 지급한 이용요금이 없는 회원의 경우 그 한도는 10만원으로 합니다.
5. 제3항 및 제4항은 다음의 경우에는 적용되지 않습니다.
   • 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해
   • 회사의 개인정보 보호 관련 법령상 의무 위반으로 인한 손해
   • 회원의 생명·신체에 대한 침해로 인한 손해
   • 그 밖에 관련 법령상 책임을 제한할 수 없는 경우
6. 무료로 제공되는 서비스 및 제6조 제5항의 베타·프리뷰·시범 기능의 이용과 관련하여, 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
7. 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 제8조 제2항의 보증을 위반함으로써 제3자가 회사에 대하여 청구·소송을 제기하거나 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 자신의 비용과 책임으로 회사를 방어하고 회사에 발생한 손해(합리적인 변호사 비용을 포함합니다)를 배상하여야 합니다.
8. 회사와 회원 사이에 체결된 별도의 서면 계약에 본 조와 다른 정함이 있는 경우 해당 계약이 우선합니다.

제19조 (미성년자 보호)

1. 만 14세 미만인 자는 서비스에 가입할 수 없습니다.
2. 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.
3. 법정대리인의 동의 없이 체결된 미성년자의 유료 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
4. 회사는 미성년자의 결제 취소 요청 시 법정대리인 확인 절차를 거쳐 관련 법령에 따라 처리합니다.

제20조 (소비자 피해보상 및 불만처리)

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상하기 위하여 필요한 절차를 운영합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
3. 회원은 서비스 이용과 관련한 피해구제를 다음의 기관에 신청할 수 있습니다.
   • 한국소비자원 (www.kca.go.kr / 1372)
   • 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr / 1661-5714)
4. 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련한 회원의 피해보상은 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따릅니다.

제21조 (서비스의 중단 및 종료)

1. 회사가 서비스를 영구적으로 종료하고자 하는 경우 종료 예정일로부터 최소 30일 전에 회원에게 공지합니다.
2. 서비스 종료 시 회원의 잔여 구독 기간에 대한 미사용 금액은 일할 계산하여 환불하며, 사용하지 않은 구매 크레딧은 구매 단가를 기준으로 환급합니다.
3. 서비스 종료 시 회사는 회원에게 데이터를 내려받을 수 있는 기간을 최소 30일간 제공하며, 해당 기간 종료 후 모든 데이터는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다.

제22조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능 또는 고객지원 채널을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 조직의 관리자가 탈퇴하는 경우 조직에 소속된 다른 멤버의 서비스 이용에 영향이 있을 수 있으므로, 회원은 탈퇴 전 관리자 권한 이전 등 필요한 조치를 취하여야 합니다.
3. 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보를 제외하고 파기됩니다. 연동된 제3자 서비스의 접근 토큰은 즉시 폐기됩니다.
4. 회원 탈퇴 시 잔여 크레딧은 소멸하며, 제16조에 따른 환불 대상에 해당하지 않는 한 환급되지 않습니다.
5. 회사는 회원이 본 약관을 중대하게 위반하거나 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해지 사유와 소명 방법을 회원에게 통지합니다.

제23조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생할 경우 양 당사자는 상호 협의를 통한 해결을 위해 노력합니다.
2. 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 협의로 해결되지 않는 분쟁의 관할 법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.